Effekter af baggrundsmusik

Musik er kendt for at påvirke stemningen i lyttere , men forskere har fundet , at de atmosfæriske baggrundsmusik også kan påvirke opfattelser og adfærd kunder i visse steder. Sådanne fund naturligvis er et spørgsmål af interesse for udbydere, der ønsker at gøre deres omgivelser mere tiltrækkende for kunder eller påvirke kundernes adfærd. Indflydelse kan ikke altid være muligt; Men selv når baggrundsmusik har en effekt på kunden, ifølge nogle resultater. Perception

En undersøgelse fra 1998 af Nord og Hargreaves & ldquo; Virkningerne af musik på atmosfære og købe Intentioner i en bank og en Bar & rdquo; støttede tanken om, at baggrundsmusik kan ændre kunder &' opfattelser af en organisation , i henhold til musikværker til You.com . I undersøgelsen blev kunder interviewet om atmosfæren i en bank, hvor forskerne spillede Easy Listening og klassisk musik. Forskerne målte kundernes opfattelser mod de vigtigste dimensioner af Værdig , selvhævdende /aggressiv , inspirerende og dynamisk /optimistisk. Undersøgelsen fandt, at kunderne opfattede banken som mere inspirerende og dynamisk og mindre værdig og Aggressiv /selvhævdende , når enten type musik spillet , end når ingen musik blev spillet.
Intentions

en anden Nord og Hargreaves undersøgelse fra samme år , & ldquo; musikkens effekt på atmosfære og købe Intentioner i et cafeteria, & rdquo; fundet, at baggrundsmusik også kan påvirke købe intentioner. Undersøgelsen undersøgt effekten af ​​klassisk, pop og Easy Listening baggrundsmusik på diners, der blev bedt om at angive det maksimale beløb, de ville være villige til at betale for 14 enkelte poster . Popmusik gjort cafeteriet synes mere optimistisk i forhold til, når ingen musik blev spillet , mens klassisk musik gjort det synes mere ferieønsker. I begge tilfælde kunder var villige til at betale mere
Behavior

En undersøgelse fra 1999 af forskere fra University of Strathclyde , Skotland , & . Ldquo; Play That One igen: Effekt på Music Tempo på forbrugernes adfærd i en restaurant & rdquo; viste, at tempoet i musikken spillede kan påvirke kundernes adfærd . Forskerne fandt, at kunderne har brugt mere tid på spisning og brugt flere penge på mad og drikkevarer, når langsom musik blev spillet , end når hurtigere musik blev spillet.
Mood

Undersøgelsen & ldquo; Customer spændingsrelaksation : effekten af ​​musik på et hospital ventesal & rdquo; ledet af David A. Tansik af Institut for Ledelse og politik , College of Business og Offentlig Administration , University of Arizona , fandt, at baggrundsmusik øget afslapning i den stressende miljø på et hospital venteværelse , i henhold til selvstændige rapporter . Denne undersøgelse; fandt imidlertid , at den forbedrede stemning ikke få kunderne til at have en forbedret opfattelse af hospitalet &' s tjeneste levering
hoteltilbud .