Cream introduceres som en ung kanin, der bor i en lille landsby sammen med sin bedstemor, Vanilla. Sonic og Tails møder dem, mens de leder efter Chaos Emeralds, og Cream bliver hurtigt venner med Tails.
Selvom det ikke er officielt bekræftet, er det generelt forstået i Sonic-kanonen, at Cream og Sonic mødtes i Sonic Advance 2.