1. Tjek din internetforbindelse:
- Sørg for, at din Roku-enhed er forbundet til det samme Wi-Fi-netværk som din Netflix-konto.
- Test internetforbindelsen på din Roku ved at gå til Indstillinger> Netværk> Tjek forbindelse .
- Bekræft, at din internetforbindelse er stabil og overholder Netflix' anbefalede hastigheder til streaming.
2. Opdater din Roku-enhed:
- Gå til Indstillinger> System> Softwareopdatering .
- Tjek, om en softwareopdatering er tilgængelig, og installer den, hvis du bliver bedt om det.
3. Genstart Netflix-appen:
- Tryk på Hjem knappen på din Roku-fjernbetjening.
- Naviger til Netflix-appen, og vælg den.
- Tryk på Stjernen knappen på din Roku-fjernbetjening, og vælg Afslut .
- Vent et øjeblik, og genstart derefter Netflix-appen.
4. Log ud, og log ind på Netflix igen:
- Åbn Netflix-appen på din Roku.
- Gå til Indstillinger> Log ud .
- Indtast dine Netflix-legitimationsoplysninger for at logge ind igen.
5. Tjek dit Netflix-abonnement:
- Sørg for, at dit Netflix-abonnement er aktivt, og at du bruger den korrekte konto.
- Hvis dit abonnement ikke er aktivt, vil du ikke kunne streame Netflix-indhold.
6. Prøv en anden streamingkvalitet:
- Gå til Indstillinger> Skærmtype og vælg en lavere streamingkvalitet, såsom God eller Fair .
- Sænkning af streamingkvaliteten kan forbedre ydeevnen af Netflix på din Roku.
7. Genstart dit modem og din router:
- Tag stikket til modem og router ud af stikkontakten og vent i mindst 30 sekunder.
- Tilslut dem igen, og lad dem genstarte helt.
- Efter genstart, prøv at bruge Netflix igen.
8. Nulstil din Roku-enhed:
- Gå til Indstillinger> System> Avancerede systemindstillinger> Gendan fabriksindstillinger .
- Dette vil slette alle data og indstillinger fra din Roku-enhed, så sørg for, at du har sikkerhedskopieret alle vigtige oplysninger.
- Efter nulstillingen skal du konfigurere din Roku-enhed og geninstallere Netflix-appen.