Ofcoms hovedmål er at:
- Fremme konkurrencen i kommunikationsbranchen.
- Varetage forbrugernes interesser.
- Sikre, at Storbritanniens kommunikationsinfrastruktur udvikles på en måde, der gavner offentligheden.
I forhold til BBC , Ofcom har en række specifikke pligter og ansvarsområder, herunder:
- Godkendelse af BBC's charter og aftale.
- Overvågning af BBCs overholdelse af dets charter og aftale.
- Undersøgelse af klager over BBCs programmer eller tjenester.
- Indførelse af sanktioner mod BBC, hvis den bryder sit charter eller aftale.
BBC-charteret er et dokument, der fastlægger BBC's mission og mål, såvel som dens styring og finansieringsordninger. Det er aftalt mellem BBC og regeringen, og det er godkendt af parlamentet.
BBC-aftalen er et dokument, der indeholder detaljerede vilkår og betingelser for BBCs drift. Det er forhandlet mellem BBC og regeringen, og det er også godkendt af parlamentet.
Ofcom overvåger BBC's charter og aftale, såvel som dets overholdelse af eventuelle forpligtelser pålagt af Ofcom. Ofcom undersøger også klager over BBCs programmer eller tjenester, og det kan pålægge BBC sanktioner, hvis det overtræder dets charter eller aftale.