- Du er muligvis ikke logget ind på dit Apple ID. Sørg for, at du er logget ind på dit Apple-id i iTunes-appen på din computer.
- Din computer er muligvis ikke autoriseret til dit Apple ID. Du kan godkende op til fem computere til dit Apple-id. For at godkende en computer skal du åbne iTunes-appen på din computer og derefter gå til Konto> Godkendelser> Godkend denne computer.
- Din computer er muligvis offline. Du skal have forbindelse til internettet for at godkende din computer til dit Apple ID.
- Din computers dato og klokkeslæt kan være forkert. Sørg for, at din computers dato og klokkeslæt er indstillet korrekt.
- Din computers firewall eller sikkerhedssoftware blokerer muligvis iTunes. Sørg for, at iTunes er tilladt gennem din firewall eller sikkerhedssoftware.
- Din computer kan have malware eller en virus. Malware eller en virus kan forhindre iTunes i at fungere korrekt. Kør en scanning af din computer med dit antivirussoftware for at tjekke for malware eller en virus.
- Din computer skal muligvis opdateres. Sørg for, at din computers operativsystem er opdateret.
- Du skal muligvis geninstallere iTunes. Hvis du har prøvet alle ovenstående trin, og din computer stadig ikke vil godkende på iTunes, skal du muligvis geninstallere iTunes.