Den mest alvorlige kritik af hertuginde er, at det er en sæbeopera. Kritikere har beskyldt serien for at være forudsigelig og formel, med karakterer, der opfører sig på måder, der ofte er klichéfyldte og urealistiske. Derudover har nogle kritikere fundet serien for melodramatisk, hvor karakterer ofte kommer i alt for dramatiske situationer, der virker konstruerede og forcerede.
På trods af denne kritik er hertuginden også blevet rost for sine stærke præstationer, især fra Jones, Atkins og Finneran. Derudover har nogle kritikere fundet serien som et fornøjelig og underholdende ur, der roser dens stærke sans for drama og humor.