1. Forbrugerne er drivkraften bag markedet. De foretager indkøb og skaber efterspørgsel efter varer og tjenesteydelser. Denne efterspørgsel driver virksomheder til at producere mere af det, som forbrugerne ønsker, hvilket igen skaber job og stimulerer økonomien.
2. Forbrugerne er også informationsleverandører. De giver feedback til virksomheder om deres erfaringer med produkter og tjenester, hvilket giver virksomheder mulighed for at forbedre deres tilbud. Denne feedback hjælper også nye virksomheder med at komme ind på markedet ved at identificere uopfyldte behov og muligheder.
3. Forbrugerne er regulatorer af markedet. De har valget mellem at købe eller ikke købe fra en virksomhed, og de kan også vælge at støtte eller boykotte specifikke virksomheder baseret på deres værdier og overbevisninger. Denne magt giver forbrugerne en væsentlig rolle i udformningen af markedspladsen.