Med gratis-planen kan brugere lytte til musik on-demand, men med nogle begrænsninger. For eksempel kan brugere kun springe et begrænset antal sange over i timen og kan ikke vælge at afspille bestemte sange eller album. Derudover er gratis brugere udsat for lydreklamer mellem sange.
For at få adgang til den fulde Spotify-oplevelse, inklusive alle sangene i dets bibliotek, skal brugere abonnere på Premium-abonnementet. Premium-brugere har ubegrænsede overspringninger, kan afspille enhver sang eller album on-demand og kan lytte til musik offline uden internetforbindelse.
Det er derfor ikke alle Spotify-sange, der kan tilgås via Gratis. Nogle sange er muligvis kun tilgængelige for Premium-abonnenter.