1. Vær til stede:
- Sid ansigt til ansigt med højttaleren, bevar øjenkontakten og undgå distraktioner.
2. Tilskynd til samtale:
- Nik eller lav støttende lyde som "uh-huh", "rigtigt" og "okay" for at vise, at du er forlovet.
3. Vær modtagelig:
- Undgå at dømme, afbryde eller tænke på dit svar, mens de taler.
4. Stil opklarende spørgsmål:
- Hvis du ikke forstår noget, så stil spørgsmål til afklaring.
5. Opsummer:
- Opsummer af og til, hvad taleren har sagt for at vise, at du følger med.
6. Vis empati:
- Prøv at forstå talerens perspektiv og følelser.
7. Undgå at give råd, medmindre du bliver spurgt:
- Nogle gange har folk bare brug for et lyttende øre, ikke nødvendigvis råd.
8. Respekter stilhed:
- Skynd dig ikke for at fylde stilheden. Tankevækkende pauser er okay.
9. Vær respektfuld og ikke-dømmende:
- Undgå at dømme eller kritisere talerens tanker eller følelser.
10. Tilbyd ikke-verbale signaler:
- Nik, smil og brug bevægelser for at vise, at du er forlovet.
11. Vær opmærksom på dit kropssprog:
- Oprethold et åbent kropssprog og læn dig lidt mod taleren.
12. Øv aktiv parafrasering:
- Gentag det, du har hørt, med dine egne ord for at sikre forståelse.
13. Hold fokus:
- Selvom samtalen tager en uventet drejning, så prøv at holde fokus på taleren.
14. Vær tålmodig:
- Tillad taleren at udtrykke sig uden at afbryde.
15. Giv feedback, når det er relevant:
- Hvis du bliver bedt om din mening, så giv tankevækkende og konstruktiv feedback.
16. Vær opmuntrende:
- Tilbyd positiv forstærkning og opmuntring til taleren.
17. Respekter fortroligheden:
- Hold samtalen privat, medmindre taleren giver dig tilladelse til at dele.
18. Vær taknemmelig:
- Tak taleren for at dele deres tanker og følelser med dig.
19. Øv empati:
- Prøv at sætte dig selv i talerens sted og se tingene fra deres perspektiv.
20. Følg op:
- Hvis det er relevant, følg op med taleren for at vise, at du virkelig bekymrer dig om, hvad de sagde.