Forkerte betalingsoplysninger: Sørg for, at din betalingsmetode er opdateret og korrekt indtastet. Bekræft dine kredit- eller betalingskortoplysninger, herunder kortnummer, udløbsdato og sikkerhedskode.
Utilstrækkelige midler: Sørg for, at du har nok midler til rådighed i din betalingsmetode til at dække omkostningerne ved købet.
Regionale begrænsninger: Tjek, om den sang eller det album, du prøver at købe, er tilgængeligt i dit område. Noget indhold kan være begrænset baseret på geografiske licensaftaler.
Serverproblemer: iTunes kan opleve tekniske problemer eller serverafbrydelser. Prøv igen senere, eller kontakt Apple-support for at få hjælp.
Forældet iTunes-version: Sørg for, at du bruger den nyeste version af iTunes. Gå til App Store eller Softwareopdatering (til macOS), og se efter opdateringer.
Firewall eller sikkerhedssoftware: Deaktiver din firewall eller sikkerhedssoftware midlertidigt for at se, om den blokerer forbindelsen til iTunes Store.
Nulstil dit Apple-id: Log ud af dit Apple ID i iTunes, og log derefter ind igen. Dette kan opdatere dine kontooplysninger og løse eventuelle godkendelsesproblemer.
Kontakt Apple-support: Hvis du har prøvet ovenstående løsninger og stadig støder på fejlen, skal du kontakte Apple Support for yderligere hjælp. De kan muligvis give mere specifik vejledning baseret på din situation.
Følg disse trin for at løse fejlen -5000, mens du køber sange i iTunes.