>
1. _Modtager_ :Dette er den fysiske handling at høre lyden af sprog, hvad enten det er talt eller skrevet.
2. _Forståelse :Dette er den mentale proces med at fortolke betydningen af det sprog, der er blevet modtaget.
3. _Svarer :Dette er den verbale eller ikke-verbale reaktion på, hvad der er blevet sagt eller skrevet.
4. _Husk :Dette er evnen til at gemme og genkalde information, der er blevet hørt eller læst.