* Filen kan være korrupt eller beskadiget. Hvis filen er korrupt eller beskadiget, kan den muligvis ikke afspilles korrekt på Amazon Cloud Player. Prøv at downloade filen igen eller fra en anden kilde.
* Filformatet er ikke understøttet. Amazon Cloud Player understøtter kun visse filformater. Hvis filformatet på din musik ikke understøttes, skal du muligvis konvertere filen til et understøttet format, før du kan uploade den til Amazon Cloud Player.
* Filen er for stor. Amazon Cloud Player har en grænse for størrelsen af filer, der kan uploades. Hvis din fil er for stor, skal du reducere dens størrelse, før du kan uploade den til Amazon Cloud Player.
* Filen er ikke autoriseret. Hvis du forsøger at afspille en fil, som du ikke har rettighederne til, vil du se et udråbstegn ved siden af filen. Du skal købe eller få rettighederne til filen, før du kan afspille den på Amazon Cloud Player.
Hvis du stadig ser et udråbstegn ved siden af din musik på Amazon Cloud Player efter at have prøvet ovenstående trin, skal du muligvis kontakte Amazon kundeservice for yderligere hjælp.