Kortrelaterede problemer:
* udløbet kort: Kontroller udløbsdatoen på dit kort. Hvis det er forbi udløbsdatoen, skal du opdatere dine betalingsoplysninger med et gyldigt kort.
* utilstrækkelige midler: Sørg for, at du har nok midler til rådighed på dit kort til at dække købet.
* kortgrænse: Du har muligvis nået din kreditkortgrænse. Kontakt din bank for at bekræfte.
* kort blokeret til online køb: Nogle kort er muligvis begrænset til online -transaktioner. Kontakt din bank for at se, om dette er tilfældet.
* Typo i kortoplysninger: Dobbeltkontrol, at du har indtastet det korrekte kortnummer, udløbsdato og CVV-kode.
* Problem med den udstedende bank: Der kan være et midlertidigt problem med dit bank eller kortbehandlingssystem. Kontakt din bank for at bekræfte.
Konto-relaterede problemer:
* Forkert faktureringsadresse: PlayStation -butikken afviser muligvis dit kort, fordi faktureringsadressen ikke stemmer overens med, hvad der er arkiveret med din bank. Bekræft og opdater din faktureringsadresse i dine kontoindstillinger.
* mistænkt svig: Hvis der har været nylige mistænkelige transaktioner på din konto, kan din bank muligvis midlertidigt blokere dit kort af sikkerhedsmæssige årsager. Kontakt din bank for at løse dette.
* Kontobegrænsninger: Du har muligvis begrænsninger på din PlayStation -konto, der forhindrer køb. Kontakt PlayStation Support for hjælp.
Fejlfindingstrin:
1. Kontroller dine kortoplysninger: Sørg for, at du har indtastet de korrekte oplysninger til dit kort.
2. Bekræft din faktureringsadresse: Sørg for, at din faktureringsadresse matcher den på din kortopgørelse.
3. Kontakt din bank: Tal med din bank for at bekræfte, at dit kort er aktivt, og at der ikke er nogen begrænsninger for online køb.
4. Prøv et andet kort: Hvis du har et andet kort, kan du prøve at bruge det for at se, om problemet er med dit nuværende kort.
5. Ryd din browsercache og cookies: Nogle gange kan dette hjælpe med at løse betalingsproblemer.
6. Kontakt PlayStation Support: Hvis du har prøvet alle ovenstående trin og stadig har problemer, skal du nå ud til PlayStation Support for hjælp.
Ved at gennemgå disse fejlfindingstrin kan du forhåbentlig finde ud af, at dit kreditkort bliver afvist og finde en løsning.