Ofte dårlig Netflix resultater er relateret til afspilningsenhed. Genstart enheden og genoprette forbindelsen til Netflix tjenesten. På computere , tabletter mobiltelefoner og andre enheder med konfigurerbart softwareværktøj , kan du prøve at opdatere Netflix afspiller eller app og sørg for de seneste versioner af Adobe Flash og Microsoft Silverlight er installeret. På hardware- enheder som spilkonsoller , smart tv og media streaming -enheder , tjekke for opdateringer til enhedens firmware , som typisk indeholder den nødvendige software til at afkode Netflix indhold .
Home Network Problemer
hjem med kabelforbundne eller trådløse netværk , kan en enkelt netværksforbindelse deles af flere enheder via en router . Da antallet af enheder stiger, kan hastigheden af nettet og dets generelle præstation falde. Hvis Netflix er at have problemer med ydeevnen , skal du koble så mange enheder som muligt, og genstart routeren og internetmodem at nulstille netværket. Efter trådløse netværk , skal du sørge for der er ingen andre net tæt ved , der forstyrrer signalet og ændre routerens placering eller omkonfigurere broadcast-kanalen, hvis det er nødvendigt . Hvis du har yderligere problemer med ydeevnen , skal du prøve at slutte afspilning enheden direkte til routeren med en kabelforbindelse eller tilslut den direkte til internet-gateway -modem for at udelukke lokale netværk interferens.
Download hastigheder
Sørg for, at du har en hurtig nok internetforbindelse. På et absolut minimum , Netflix kræver en 0,5 Mbit /s download- hastighed fra din internetudbyder. For den bedste kvalitet, Netflix anbefaler mindst en 3,0 Mbit /s eller hurtigere download hastighed til standard - definition indhold og 5,0 Mbit /s eller bedre til high- definition -afspilning. Brug en online speed -testing nytte ( se Resources) for at bestemme din effektive download hastigheder; hvis de er konsekvent utilstrækkelig , skal du kontakte din internetudbyder for at finde ud af, om der er hurtigere pakker .
DNS-problemer
Hvis din forbindelse er tilstrækkelig, en dårligt ydende DNS-server kan reducere din Netflix præstation. En DNS-server oversætter menneskeligt læsbare domænenavne som Netflix.com i IP- adresser, der er nødvendige for at dirigere data over internettet . Når DNS-serveren er langsom , hver anmodning til serveren - der kan være mange per sekund - er faldet betragteligt . Programmer såsom GRC DNS Benchmark eller Namebench ( link i indtægter) kan teste din DNS servere og anbefale bedre valg .
Netværksforbindelser
Dårlige netværksforbindelser mellem din ISP og Netflix -servere kan også forårsage problemer med ydeevnen , ud over dem, der vedrører den maksimale Internet overbelastning , der er typisk på enhver internet udbyder. I tilfælde som disse, kan det være muligt at omgå de dårlige forbindelser ved hjælp af et virtuelt privat netværk eller VPN. Der er mange udbydere til rådighed , lige fra gratis tjenester designet til anonym browsing til gebyr-baserede udbydere , der lover overlegen netværkets ydeevne.
Netneutralitet Issues
I januar 2014 en regel, som forhindrer internetudbydere opkræver prioriteret adgang til deres netværk, en del af " netneutralitet " koncept , blev slået ned . Dette giver internetudbyderne til at tilbyde en hurtigere forbindelse til tjenester , der betaler dem eller tilbyde andre former for kompensation . Teoretisk set kunne det også give en internetudbyder til at bremse trafikken for andre tjenester , som den måtte finde bruger for meget båndbredde. I sådanne tilfælde er den eneste måde at opnå bedre Netflix ydeevne , hvis den blev ramt , ville være for Netflix selv at betale internetudbyderen, som det har i de seneste sager .
Hoteltilbud