Åbn e-mail- program efter eget valg , og vælg muligheden for at skrive en ny meddelelse . Indtast MTV e-mail- adresse for forbrugernes tilbagemeldinger . Adressen er [email protected] .
2
korte træk angive genstand for klagen i e- mailens emnelinje . Brug en kort sætning, der giver en idé om , hvad e-mailen vil behandle uden at lyde useriøst . Hvis du var at skrive om et program , kan du bruge en emnelinje som " Problem med MTV Programmering ".
3
Start kroppen af e-mailen med en positiv erklæring. Dette hjælper MTV indse, at du er en værdsat kunde, der skal høres . Det viser også, at du ikke opfatter virksomheden som helt negativ . Dette giver troværdighed til klagen, og giver virksomheden en grund til at følge op .
4
Start et nyt afsnit ved at annoncere dit problem så kortfattet som muligt. Brug de næste par sætninger til at forklare, hvorfor din klage er vigtig. Angive, hvordan problemet er sandsynligvis påvirke andre MTV -seere så godt. Bo høflig og professionel; ikke fornærme selskabet eller illustrere , at du har en generel foragt for sit produkt.
5
Giv eksempler på en mulig løsning på problemet . Det er vigtigt i en klage brev , fordi det viser, at der er en måde at løse problemet til gavn for alle involverede parter. Appel til virksomhedens rentabilitet, hvis det er muligt. Må ikke gøre trusler. Spørg efter svar , men lade døren stå åben for virksomheden at løse din klage uden at miste dig som kunde. Dette forhindrer virksomheden i at se din klage som en tabt sag .
6
Start sidste afsnit ved at angive dit ønske om at fortsætte med at nyde MTV produkter og tjenester . Gentage , at du ønsker , at dette er en positiv kommunikation med et positivt resultat.
7
Luk brevet professionelt og tilføje kontaktoplysninger, hvis du ønsker.