1. Tjek opladningsporten og -kablet :
- Sørg for, at opladningsporten og kablet er fri for snavs eller snavs, der kan forhindre korrekt kontakt. Prøv at bruge et andet ladekabel og oplader, hvis det er tilgængeligt.
2. Tryk længe på tænd/sluk-knappen :
- Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede i mindst 10-15 sekunder, indtil du ser Zen V Plus-logoet på skærmen. Hvis enheden vibrerer eller lyser op, skal du slippe tænd/sluk-knappen og vente på, at opstartsprocessen er fuldført.
3. Tving genstart :
- Hvis det lange tryk ikke virker, så prøv en tvungen genstart. Tryk og hold tænd/sluk-knappen og lydstyrke ned-knappen samtidigt i 10-15 sekunder. Hvis Zen V Plus vibrerer eller viser tegn på liv, skal du slippe knapperne og vente på, at den starter op.
4. Tilslut til en oplader :
- Hvis batteriet er helt afladet, tænder enheden muligvis ikke selv efter ovenstående trin. Slut Zen V Plus til en oplader, og lad den oplade i mindst 30 minutter, før du forsøger at tænde den igen.
5. Tjek batteriet :
- Hvis batteriet er beskadiget, holder det muligvis ikke en opladning eller strøm på enheden. Hvis du har mistanke om, at batteriet er problemet, skal du muligvis udskifte det med et nyt.
6. Kontakt kundesupport :
- Hvis ingen af ovenstående løsninger virker, og du er inden for garantiperioden, skal du kontakte Zens kundesupport eller forhandleren, hvorfra du købte enheden, for at få yderligere hjælp. De kan muligvis give yderligere fejlfindingstrin eller sørge for en reparation eller udskiftning.