Forskning TCPA , den Telephone Consumer Protection Act , da det er den lovgivning, som regulerer telemarketing i USA. Der er meget specifikke love og regler , når der beskæftiger sig med en telemarketing script , og de skal følges. Sanktionerne er stive , hvis du ikke overholder .
2
Skriv scriptet på en computer , hvis det overhovedet er muligt. Dette giver dig mulighed for at lave en uendelig række forandringer , og giver dig mulighed for at eksperimentere med forskellige pladser .
3
Brug stærke action ord. Ord som "Jeg vil" og " Du skal. " Disse vil få kundens opmærksomhed , og holde det . Ved at gribe den potentielle kunde ved begyndelsen af opkaldet, du står en bedre chance for at få et positivt svar.
4
Brug kunderne efternavn inden for få sekunder fra starten af dit opkald. Indsæt et sted, hvor kundens navn kan bruges komfortabelt mindst en gang hver 15 sekunder. Som børn er mennesker conditioned at reagere positivt på deres navne , og dette vil give dig en langt bedre chance for at holde dem fokuseret på dig , i stedet for det rum, de er stående i .
5
Offentliggøre tre meget specifikke oplysninger inden for de første 30 sekunder af dit opkald : dit rigtige navn , den virksomhed, som du ringer og formålet med opkaldet . For eksempel, hvis du sælger forsikring , skal du oplyse dette inden for de første 30 sekunder.
6
Afslut samtalen med en " TCPA Luk. " Dette er en lukning , der skal indeholde kontakt nummer og navn på den virksomhed , på hvis vegne opkaldet foretages . For eksempel, " Tak for din tid , hvis du har spørgsmål , kan du ringe < virksomhedens navn > på . ≪ firmaets telefonnummer > ;.
7
Skriv scriptet ud Når du har en manuskript skrevet på din computer , skal du skrive det ud ved hjælp af blyant og papir. det handler om at skrive manuskriptet på papir vil hjælpe cementere det i dit sind , så du kan flytte rundt scriptet komfortabelt, og samle op, hvor du slap , hvis du re afbrudt.
hoteltilbud